業務グループコードデータ
FastHelp5の業務グループコードデータを次の表にまとめます。業務グループコードデータは、業務グループごとに設定するコードデータです。
- ポイント
- コード種類の追加、更新、削除はできません。
業務グループコードデータ一覧
| 種類 | 説明 | 利用するメニュー |
|---|---|---|
| 連絡先タイプ | 連絡先の分類 | [コール管理] - [ワークパッド] - [連絡先] |
| 発信先種別 (CTI) | 発信先の分類 | [コール管理] |
| 問題タイプ | 問題の分類 | [コール管理] |
| 回答タイプ | 回答の分類 | [コール管理] |
| 受付種別 | 受付の分類 | [コール管理] |
| 優先度 | コールの優先度 | [コール管理] |
| 発信予約種別 | 発信予約の分類 | [コール管理] - [ケースメイン] - [発信予約] |
- 運用ガイド
- コードデータの概要については、以下を参照してください。
- 「カスタマイズ関連設定 - [コードデータ] を設定する」
- メニュー別機能
- 業務グループコードデータの設定手順については、以下を参照してください。
- 「コード管理 - 業務グループコードデータ」