ダッシュボード

この章では、[ダッシュボード] 画面の機能について記載します。

ダッシュボードを追加する

  1. サイドメニューから [ダッシュボード] をクリックします。
  2. [ダッシュボード] タイトル - [新しいダッシュボードを追加] をクリックします。
  3. [新しいダッシュボードを追加] サブウィンドウが表示されます。
  4. ダッシュボードの名前、種別を指定し、[OK] をクリックします。
    画面仕様詳細
    [新しいダッシュボードを追加] サブウィンドウのイメージおよび項目については、以下を参照してください。
    「コール管理 - ダッシュボード - サブウィンドウ - 新しいダッシュボードを追加」

ダッシュボードの名前を変更する

  1. 名前を変更したいダッシュボードを表示します。
  2. ダッシュボード右上の [操作] - [ダッシュボード名を変更] をクリックします。
  3. [ダッシュボード名変更] サブウィンドウが表示されます。
  4. 新しい名前を指定します。
  5. [OK] をクリックします。
    画面仕様詳細
    [ダッシュボード名変更] サブウィンドウのイメージおよび項目については、以下を参照してください。
    「コール管理 - ダッシュボード - サブウィンドウ - ダッシュボード名変更」

ダッシュボードを保存する

  1. 保存したいダッシュボードを表示します。
  2. ダッシュボード右上の [操作] - [保存] をクリックします。
    画面仕様詳細
    [ダッシュボード] 画面のイメージおよび項目については、以下を参照してください。
    「コール管理 - ダッシュボード」

ダッシュボードを削除する

  1. 削除したいダッシュボードを表示します。
  2. ダッシュボード右上の [操作] - [削除] をクリックします。
  3. 確認ダイアログで [OK] をクリックします。
    画面仕様詳細
    [ダッシュボード] 画面のイメージおよび項目については、以下を参照してください。
    「コール管理 - ダッシュボード」

担当コール件数・SVコール件数ウィジェットを追加する

  1. ウィジェットを追加したいダッシュボードを表示します。
  2. ダッシュボード右上の [操作] - [新しいウィジェットを追加] から "担当コール件数" または "スーパーバイザコール件数" をクリックします。
  3. 該当ウィジェットが追加されます。
    画面仕様詳細
    [ダッシュボード] 画面のイメージおよび項目については、以下を参照してください。
    「コール管理 - ダッシュボード」

レポートウィジェットを追加する

  1. ウィジェットを追加したいダッシュボードを表示します。
  2. ダッシュボード右上の [操作] - [新しいダッシュボードを追加] から "レポート(表)" または "レポート(グラフ)" をクリックします。
  3. [ウィジェット編集] サブウィンドウが表示されます。
  4. [ウィジェット編集] サブウィンドウで、レポートの [タイトル]、[レポート定義]、[リフレッシュ処理間隔(分)] を指定してください。[タイトルの文字色]、[枠色] を指定することもできます。
  5. [OK] をクリックします。
    画面仕様詳細
    [ウィジェット編集] サブウィンドウのイメージおよび項目については、以下を参照してください。
    「コール管理 - ダッシュボード - サブウィンドウ - ウィジェット編集(レポート)」

最近の活動ウィジェットを追加する

  1. ウィジェットを追加したいダッシュボードを表示します。
  2. ダッシュボード右上の [操作] - [新しいダッシュボードを追加] から "最近の活動" をクリックします。
  3. [最近の活動] ウィジェットが表示されます。
  4. 追加されたウィジェット右上の [操作] - [編集] をクリックすると、[ウィジェット編集] サブウィンドウが表示されます。
  5. [ウィジェット編集] サブウィンドウで、[表示対象の活動履歴] や [リフレッシュ処理間隔(分)] を指定してください。[タイトルの文字色]、[枠色] を指定することもできます。
  6. [OK] をクリックします。
    画面仕様詳細
    [ウィジェット編集] サブウィンドウのイメージおよび項目については、以下を参照してください。
    「コール管理 - ダッシュボード - サブウィンドウ - ウィジェット編集(最近の活動)」

ウィジェットを編集する

  1. 編集したいウィジェットで [操作] - [編集] をクリックします。
  2. [ウィジェット編集] サブウィンドウが表示されます。
  3. 変更内容を指定します。
  4. [OK] をクリックします。
    画面仕様詳細
    [ウィジェット編集] サブウィンドウのイメージおよび項目については、以下を参照してください。
    「コール管理 - ダッシュボード - サブウィンドウ - ウィジェット編集(コール件数)」
    「コール管理 - ダッシュボード - サブウィンドウ - ウィジェット編集(レポート)」

ウィジェットを削除する

  1. 削除したいウィジェットで [操作] - [削除] をクリックします。
  2. 確認ダイアログで [OK] をクリックします。
    画面仕様詳細
    [ダッシュボード] 画面のイメージおよび項目については、以下を参照してください。
    「コール管理 - ダッシュボード」