ロック解除
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項目一覧
一覧エリア
| 項目名 | 説明 |
|---|---|
| コール番号 | ロック状態のコールのコール番号。 |
| 担当者 | 該当コールを処理している担当者名。 |
| 処理開始日時 | 該当コールの処理が開始され、コールがロックされた時間。 |
| IPアドレス | 該当コールを処理している IPアドレス。 |
| ログイン状態 | 担当者のログイン状況。同時実行制限を解除する目安になる。 IN：担当者がログイン状態 OUT：担当者がログアウト状態 ？：担当者がログアウトしている可能性がある。または、ブラウザの自動リフレッシュがうまく作動していない可能性があるため、 該当ユーザにFastHelp5をログアウトしてもらうこと。 |
| ログイン識別子 | サーバがアクセスしてきたブラウザを識別するための、一意なID。 |
機能一覧
一覧エリア
| 機能名 | 説明 | 必要な権限 |
|---|---|---|
| リフレッシュ | 一覧リストを最新のものに更新する。 | ロック解除参照権限 |
| 解除 | ログイン識別番号の横のチェックボックスにチェックをした上でこのボタンを押すと、そのログイン担当者を強制的にログアウトさせることができる。 実際に処理が行われる前に、確認ダイアログが表示される。 |
ロック解除更新権限 |