ログイン

ログインする

FastHelp5 / FastAnswer2 を利用するには、ログインする必要があります。

1. ブラウザを使用し、指定された URL にアクセスして、FastHelp5 / FastAnswer2 のログイン画面を表示します。
2. コンタクトセンタ管理者によって設定された [ログイン名] [パスワード] を入力します。
3. [ログイン] アイコンをクリックすると、ログイン処理が行われます。
4. ログインに成功すると、FastHelp5 / FastAnswer2 の各管理画面にアクセスすることができます。

重要

各管理画面 およびメニューは、ログインした担当者に設定されている権限によって、表示・非表示が制御されます。

共通操作

FastHelp5 / FastAnswer2 画面の構成については、以下を参照してください。

「基本操作 - FastHelp5 / FastAnswer2 画面の構成」

ログアウトする

FastHelp5 / FastAnswer2 を終了するには、ログアウト操作を行います。
各管理画面に用意されている [ログアウト] から終了することができます。

1. 各画面右上のグローバルナビゲーションから、[ログアウト] をクリックします。
2. ログアウトの [確認] ダイアログが表示されます。
3. [OK] をクリックすると、ログアウト処理が行われます。
4. ログイン中に開いた別の管理画面は、ログアウト時に自動で閉じられます。