アラート設定

呼び出し元

[詳細エリア] - [アラートアクション] - [追加]、[編集] ボタン

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項目一覧

項目名	説明
アラートアクション設定番号	アラートアクション設定を識別する一意の番号。システムが自動で付与する。
アラートアクションレベル	アラートアクションの実行順。レベル3まで設定可能。
アラートアクション名	アラートアクション名。
アクション発動条件	アラートアクションを発動するタイミング。 レベル1は、条件マッチング時に発動。レベル2、3は、上位レベル発生の指定時間後に発動。
メール通知	メール通知の利用有無。
メッセージング通知	メッセージング通知の利用有無。
一覧表示設定	一覧の表示設定。太字、フォント色、背景色を指定可能。
詳細表示設定	詳細の表示設定。アラートバッジ色を指定可能。

機能一覧

呼び出し元

[アラートアクション設定詳細] サブウィンドウ - [メール通知] の横のボタン

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項目一覧

項目名	説明
アラートメール通知設定番号	アラートメール通知設定を識別する一意の番号。システムが自動で付与する。
メール通知利用	メール通知利用設定。 通知メール機能を利用する場合にチェックする。
担当者通知	担当者通知設定。 コールの現在担当者に通知する場合にチェックする。
SMTP設定	利用するSMTP設定を選択する。
差出人名	通知メール送信時の差出人ニックネーム。
FROMアドレス	通知メールの送信元アドレス。
TOアドレス	通知メールの送信先アドレス。
コールの現在担当者に通知する	チェックすると、通知メールの TO アドレスにコールの現在担当者が追加される。
業務グループの責任者に通知する	チェックすると、通知メールの TO アドレスにコールの現在業務グループの責任者が追加される。
CCアドレス	通知メールのCC (カーボン・コピー) アドレス。
業務グループの責任者に通知する	チェックすると、通知メールの CC アドレスにコールの現在業務グループの責任者が追加される。
BCCアドレス	通知メールのBCC (ブラインド・カーボン・コピー) アドレス。
タイトル	通知メールの件名。
本文	通知メールの本文。
更新日時	-	-	-	情報の最終更新日時。
更新担当者	-	-	-	更新した担当者の名前。
登録日時	-	-	-	情報の登録日時。
登録担当者	-	-	-	登録した担当者の名前。
備考	アラートメール通知設定に関する補足情報。

機能一覧

呼び出し元

[アラートアクション設定詳細] サブウィンドウ - [メッセージング通知] の横のボタン

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項目一覧

項目名	説明
アラートメッセージング通知設定番号	アラートメッセージング通知設定を識別する一意の番号。システムが自動で付与する。
メッセージング通知利用	メッセージング通知を利用する場合にチェックする。
担当者通知	コールの現在担当者に通知する場合にチェックする。
配信種別	配信種別について、"システム"、"業務グループ"、"担当者"のいずれかを選択する。 システム：システム全体に送信される。 業務グループ：業務グループを選択できる。 担当者：担当者を指定できる。
通知先業務グループ	[配信種別] にて [業務グループ] を選択した場合に表示される。 通知先の業務グループを選択する。
通知先担当者	[配信種別] にて [担当者] を選択した場合に表示される。 この項目は、[担当者通知] の設定により入力必須かどうかが切り替わる。 [担当者通知] にチェックしない場合：[通知先担当者] での担当者指定が必須となる。 [担当者通知] にチェックした場合：[通知先担当者] での担当者指定は必須でない。 たとえば、[担当者通知] にチェックを入れ、[通知先担当者] では担当者を指定しないと、現在担当者にのみメッセージを送信できる。
メッセージングコメント	アラート通知時のメッセージ。
備考	アラートメッセージング通知設定に関する補足情報。

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呼び出し元

[詳細エリア] - [利用業務グループ] タブの [設定] ボタン

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