ケースメイン

[送信FAX] タブ- 左側（入力）エリア

項目名	桁数	入力タイプ	入力制限	説明
[基本情報] グループ
送信番号	-	-	-	FAX を識別する一意の番号。システムが自動で付与する。
コール番号	-	-	-	FAX のコール番号。
送信種別	-	-	-	FAX を送信する場合は、"送信FAX" と表示される。
送信状態	-	-	-	FAX の送信状態。"未送信" "送信待ち" "送信済み" "送信エラー" "承認待ち" "承認却下" "送信中" "FAX送信エラー" "FAXサーバ送信待ち" "FAXサーバ送信待ちタイムアウト" "FAX送信中" "FAX送信タイムアウト" のいずれかが表示される。
作成業務グループ	-	-	-	この FAX を作成した業務グループ。
作成担当者	-	-	-	この FAX を作成した担当者。
送信業務グループ	-	-	-	この FAX を送信した業務グループ。
送信担当者	-	-	-	この FAX を送信した担当者。
登録日時	-	-	-	FAX の登録日時。
更新日時	-	-	-	FAX の最終更新日時。
送信日時	-	-	-	FAX の送信日時。
回答詳細に挿入	-	チェックボックス	-	本文に指定した内容をコールの回答詳細に挿入する場合にチェックする。
回答	-	チェックボックス	-	コールの回答日時を更新する場合にチェックする。
FAX送信設定	-	選択リスト	-	FAX送信設定。この設定を途中で変更することもできるが、その場合すでに記入されている内容と添付ファイルは破棄される。変更前に確認ダイアログが表示される。
[FAX情報] グループ
差出人(表示名)	512	テキスト入力	-	FAX メールの差出人ニックネーム。
差出人(アドレス)	512	テキスト入力	メールアドレス形式	FAX メールの差出人アドレス。
FAX番号	64	テキスト入力	電話番号形式	FAX 送信先の FAX 番号。
CC	4000	テキスト入力	メールアドレス形式	FAX メールのCCアドレス。複数指定する場合はセミコロン (;) で区切る。
BCC	4000	テキスト入力	メールアドレス形式	FAX メールのBCCアドレス。複数指定する場合はセミコロン (;) で区切る。
件名	1024	テキスト入力	-	FAX メールの件名。
添付ファイル	-	-	-	FAX メールの添付ファイル。添付したファイルが実際の FAX として宛先に送信される。
本文	10000	テキスト入力	-	FAX の本文。桁数は、システム環境変数 TEXT_LIMIT_BODY の設定値となる。
[メールヘッダ情報] グループ
REPLY_TO	512	テキスト入力	-	REPLY_TO メールアドレス。ここに値を指定すると、FAX 送信結果メールが発信元アドレスではなく、このメールアドレスに送信される。(FAXサーバの仕様に依存する。)
メールヘッダ	-	-	-	FAX メールのヘッダ。 各種仕様詳細 メールヘッダの仕様については、以下を参照してください。 「基本メール仕様 - メールヘッダ設定 - メールヘッダ設定」
メールヘッダ (ヘッダ)	200	テキスト入力	-	FAX メールヘッダのヘッダ名。
メールヘッダ（値）	512	テキスト入力	-	FAX メールヘッダの値。
拡張プロパティ	-	-	-	FAX メールの拡張プロパティ。
拡張プロパティ（プロパティ名）	-	-	-	FAX メールの拡張プロパティのプロパティ名。
拡張プロパティ（値）	-	-	-	FAX メールの拡張プロパティの値。

[送信FAX] タブ - 右側（情報参照）エリア

画面仕様詳細

[顧客/履歴] タブのイメージ および 項目については、以下を参照。

「コール管理共通エリア - コール管理共通エリア - [顧客情報 / 履歴] タブ」

画面仕様詳細

[ログ/コメント] タブのイメージ および 項目については、以下を参照。

「コール管理共通エリア - コール管理共通エリア - [ログ / コメント] タブ」

[送信FAX] タブ - [ケースツリー] グループ

画面仕様詳細

[ケースツリー] グループのイメージ および 項目については、以下を参照。

「コール管理共通エリア - コール管理共通エリア - [ケースツリー] グループ」

ケースメイン(上部) エリア

機能名		説明	必要な権限
閉じる		[ケースメイン] 画面と、開いている [送信FAX] タブをすべて閉じる。	-

[送信FAX] タブ - 左側（詳細）エリア

機能名		説明	必要な権限
[閉じる] アイコン	－	開いている [送信FAX] タブを閉じる。	-
送信結果ログ	－	送信結果ログを表示する。クリックすると、[FAX送信結果ログ] サブウィンドウが表示される。	-
保存	－	表示内容で保存する。	-
送信	－	表示内容で送信する。送信種別に対応する [FAX送信処理] サブウィンドウを開く。	-
操作	－	FAX を操作するメニューを表示する。	-
操作	登録依頼	"本文テンプレート" を選択可能。選択時は [登録依頼テンプレート] タブを開く。	-
操作	削除	現在表示している FAX を削除する。	-
[FAX情報] グループ
FAX番号	－	FAX 番号を検索する。クリックすると、[FAX番号検索] が表示される。	-
全員に返信 ([CC] の横)	－	次のメールアドレスが、[CC] に追加される。 この業務グループの [FAX送信設定] で設定されている [CCアドレス初期表示] のアドレス。	-
全部みる	－	このボタンをクリックすると、全内容が表示される別ダイアログが開く。内容が長く全体が表示されない場合に便利。	-
－	アップロード	添付ファイルをアップロードする。	送信FAX添付情報アップロード権限
[添付ファイル] バリューボタン
－	ダウンロード	添付ファイルをダウンロードする。	送信FAX添付情報ダウンロード権限
－	削除	添付ファイルを削除する。	送信FAX添付情報削除権限
[メールヘッダ情報] グループ
－	追加	メールヘッダの入力行を１行追加する。クリックすると、[メールヘッダ詳細] サブウィンドウが表示される。	メールヘッダ編集権限
－	削除	現在選択しているメールヘッダを削除する。	メールヘッダ編集権限

FAX送信結果ログ

FAX送信処理

FAX番号検索