コールオプション

[コールオプション] を登録・編集する

1. [コールオプション] 画面の [コールオプション一覧] エリアで、[新規作成] をクリックします。
2. [コールオプション詳細] エリアで、[タイプ名] と [入力タイプ] を設定し、[保存] をクリックします。
   [入力タイプ] には、コールオプションとして [コール管理] 画面に表示させたい入力タイプを選択してください。
   • [入力タイプ] で、[選択リスト] を設定する場合は、コード内容を追加してください。
     1. [コールオプション詳細] エリア下側で、[追加] をクリックします。
        [データ一覧] が 1 行追加されます。
     2. 追加したコード一覧で、[コード内容] を設定します。
     3. コード一覧のソート順を変更したい場合は、[表示順設定] をクリックします。
        [コード内容表示順設定] サブウィンドウで、[コード内容] を選択し、[上へ] または [下へ] をクリックします。
        [OK] をクリックします。
     4. コード内容を削除したい場合は、削除したいコード内容を選択し、[削除] をクリックします。

   画面仕様詳細

   [コールオプション] 画面のイメージ および 項目については、以下を参照してください。

   「業務管理 - コールオプション」

[コールオプション] を [業務グループ] に設定する

1. [コールオプション] 画面の [コールオプション一覧] エリアで、[検索] をクリックします。
2. 検索結果から、業務グループに設定するコールオプションを選択します。
3. [コールオプション詳細] エリア下側の [利用業務グループ] タブで、[設定] をクリックします。
4. [コールオプション利用業務グループ] サブウィンドウで、[設定可能な業務グループ] から設定する業務グループを選択します。
5. [右へ] をクリックし、設定する業務グループを [設定済みの業務グループ] に表示します。すべての業務グループを設定する場合は、[すべて右へ] をクリックします。
6. [設定済みの業務グループ] に設定する業務グループが表示された状態で、[OK] をクリックします。

   画面仕様詳細

   [コールオプション利用業務グループ] サブウィンドウのイメージ および 項目については、以下を参照してください。

   「業務管理 - コールオプション - サブウィンドウ - コールオプション利用業務グループ」

[コールオプション] を削除する

1. [コールオプション] 画面の [コールオプション一覧] エリアで、[検索] をクリックします。
2. 検索結果から、削除するコールオプションを選択します。
3. [コールオプション詳細] エリアで [削除] をクリックします。

   各種仕様詳細

   [コールオプション] を削除する条件については、以下を参照してください。

   「マスタ削除条件 - マスタ削除条件」

重要

本手順でコールオプションを削除した場合、元に戻すことはできません。