ステータス

[ステータス] を登録・編集する

1. [ステータス] 画面の [ステータス一覧] エリアで、[ステータス] から、登録するステータスの種別を指定し、[新規作成] をクリックします。
2. [ステータス詳細] エリアで、必要な項目を設定し、[保存] をクリックします。

   画面仕様詳細

   [ステータス] 画面のイメージ および 項目については、以下を参照してください。

   「業務管理 - ステータス」

   各種仕様詳細

   [ステータス] の仕様については、以下を参照してください。

   「コール仕様 - コールステータス」

[ステータス] を [業務グループ] に設定する

1. [ステータス] 画面の [ステータス一覧] エリアで、[ステータス] から、業務グループに設定するステータスの種別を指定します。
2. [ステータス一覧] エリアで、業務グループに設定するステータスを選択します。
3. [ステータス詳細] エリア下側の [利用業務グループ] タブで、[設定] をクリックします。
4. [ステータス利用業務グループ] サブウィンドウで、[設定可能な業務グループ] から設定する業務グループを選択します。
5. [右へ] をクリックし、設定する業務グループを [設定済みの業務グループ] に表示します。すべての業務グループを設定する場合は、[すべて右へ] をクリックします。
6. [設定済みの業務グループ] に設定する業務グループが表示された状態で、[OK] をクリックします。

   画面仕様詳細

   [ステータス利用業務グループ] サブウィンドウのイメージ および 項目については、以下を参照してください。

   「業務管理 - ステータス - サブウィンドウ - ステータス利用業務グループ」

[ステータス] の表示順を変更する

1. [ステータス] 画面の [ステータス一覧] エリアで、[ステータス] から、表示順を変更するステータスの種別を指定し、[表示順設定] をクリックします。
2. [コールステータス表示順設定] サブウィンドウで、ステータスを選択し、[上へ] または [下へ] をクリックします。
3. [OK] をクリックします。

   画面仕様詳細

   [コールステータス表示順設定] サブウィンドウのイメージ および 項目については、以下を参照してください。

   「業務管理 - ステータス - サブウィンドウ - コールステータス表示順設定」

[ステータス] を削除する

1. [ステータス] 画面の [ステータス一覧] エリアで、[ステータス] から、削除するステータスの種別を指定します。
2. [ステータス一覧] エリアで、削除するステータスを選択します。
3. [ステータス詳細] エリアで [削除] をクリックします。

   各種仕様詳細

   [ステータス] を削除する条件については、以下を参照してください。

   「マスタ削除条件 - マスタ削除条件」

重要

本手順でステータスを削除した場合、元に戻すことはできません。